1. Le vendeur
Petit Fondant, Amin Amadeus Voigt, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 250 rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux. SIREN 992 666 743. E-mail : hello.petitfondant@gmail.com. Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur ce site par des particuliers.
2. Le produit
Mug fondue au chocolat en porcelaine, au choix marron, blanc ou beige. Il est livré avec 2 fourchettes et 2 bougies chauffe-plat. Le chocolat n’est pas fourni. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister.
La bougie est une flamme nue : pose le mug sur une surface stable, ne le laisse jamais sans surveillance et garde-le hors de portée des enfants.
3. Prix
Le mug coûte 11,99 € TTC. Les frais de livraison en point relais, de 5,99 € TTC, s’ajoutent et sont affichés avant le paiement. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
4. Commande et paiement
Tu choisis ta couleur, puis tu paies en ligne par carte via Stripe, un service de paiement sécurisé. Ta commande est ferme dès le paiement accepté. Tu reçois ensuite une confirmation par e-mail.
5. Précommande
Il s’agit d’une précommande : tu paies aujourd’hui et ton mug est expédié au plus tard le mercredi 16 décembre. Pour le recevoir avant Noël, commande avant le jeudi 10 décembre.
Si nous ne pouvons pas te fournir le mug (rupture de stock, par exemple), nous te prévenons par e-mail et nous te remboursons en totalité, au plus tard sous 14 jours.
6. Livraison
Livraison en France métropolitaine, en point relais, sous 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Le mug est sous notre responsabilité jusqu’à ce que tu le récupères.
Si le mug n’est pas expédié à la date prévue, tu peux nous demander par e-mail de l’envoyer dans un délai raisonnable. S’il ne part toujours pas, tu peux annuler la commande : nous te remboursons tout, frais de livraison compris, sous 14 jours.
Mug abîmé à l’arrivée ? Écris-nous avec une photo, nous le remplaçons ou nous te remboursons.
7. Droit de rétractation
Tu as 14 jours après la réception du mug pour changer d’avis, sans te justifier. Tout est expliqué sur la page Livraison et retours, avec le formulaire en ligne. Les frais de renvoi restent à ta charge.
8. Garanties légales
Le mug bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Pour les faire jouer, écris-nous à hello.petitfondant@gmail.com.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
9. Données personnelles
Nous utilisons tes données uniquement pour traiter ta commande. Voir la politique de confidentialité.
10. Litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de problème, écris-nous d’abord : on cherchera une solution ensemble. Si ça ne suffit pas, tu peux saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR].
Dernière mise à jour : novembre 2026.
